Nuevo Zagal también coge el teléfono

Agente de IA para automatizar tu WhatsApp

Zagal atiende tu WhatsApp.Tú céntrate en tu negocio.

No hagas esperar a tus clientes. Zagal atiende tu WhatsApp 24/7, responde dudas como uno más de tu equipo, reserva y modifica citas y envía recordatorios y campañas.

Desde 79 €/mes

Desliza
  • Tu número y tu aplicación de siempre
  • Citas, recordatorios y llamadas
  • Desde 79 €/mes

Automatiza el WhatsApp de tu negocio con el agente de IA.

Deja de perder clientes, citas o tiempo.

Estás con un cliente y el móvil no para. Quien escribe y no recibe respuesta no espera: le pregunta al siguiente de la lista. Ese cliente no vuelve.

  • 24 hatendiendo tu WhatsApp, también de noche y en festivos
  • 1 minpara que un cliente reserve, sin llamar ni esperar
  • 0llamadas para confirmar las citas de mañana

10:42

Hoy, en tu móvil

0 mensajes sin responder

«Pierdo clientes»

Te escriben a las diez de la noche o mientras atiendes, y cuando por fin contestas ya han reservado en otro sitio.

Contesta al momento, a cualquier hora, y deja la cita en tu agenda.

«Me dejan plantado»

Huecos vacíos porque nadie confirmó, y media tarde al teléfono llamando uno por uno para evitarlo.

Recordatorios con botones: confirman, cambian o cancelan con un toque y el hueco se libera.

«No desconecto nunca»

Cenas mirando el móvil y repites diez veces al día lo mismo: precio, horario y cómo llegar.

Lo repetitivo lo responde el asistente. A ti solo te llega lo que necesita una persona.

Lo que te llevas

¿Por qué elegir Zagal?

Pasa el cursor o toca cada una para saber más.

  • Un consultor lo deja todo a tu medida. Luis López, desde Zaragoza, viene a tu negocio, ve contigo cómo atiendes y qué te preguntan, y deja el asistente configurado. Tú no tienes que tocar nada.
  • Tu WhatsApp de siempre. Mismo número y misma aplicación de WhatsApp Business, en el móvil y en el ordenador. Tus clientes no notan ningún cambio.
  • Una persona al otro lado. ¿Algo falla o quieres mejorar algo? Me escribes o me llamas y lo ajusto. Sin tickets ni centralitas.
  • Aprende de tu negocio. Contesta con tus servicios, precios y horarios. Lo que no sabe no se lo inventa: te lo pasa y, con tu visto bueno, lo aprende para la próxima vez. Desde el plan Profesional.
  • Si escribes tú, se aparta. Entras en cualquier conversación cuando quieras y el asistente deja de contestar en ese chat.
  • Citas reservadas mientras duermes. Reserva, cambia y cancela citas en tu calendario de Google, Outlook o Apple, y manda el recordatorio para que no te dejen plantado.
  • Contesta al momento, 24/7. Responde en segundos a cualquier hora, también de noche, en fin de semana y en festivos.
  • Entiende notas de voz. Si un cliente manda un audio, lo entiende y le contesta igual que a un mensaje escrito.
  • Más reseñas en Google. Después de la cita pide la reseña a tus clientes, con el enlace directo a tu ficha de Google.
  • Campañas por WhatsApp. Avisa de novedades, huecos libres o cierres por vacaciones, solo a los clientes que han dado su permiso. Incluidas en el plan Premium.
  • Tu equipo, avisado al momento. Cuando una conversación necesita a una persona, avisa a quien tú digas por WhatsApp. En Profesional y Premium, a varias personas y también por correo.
  • También en tu web. El mismo asistente en un chat dentro de tu página web, con la misma información y las mismas citas. Desde el plan Profesional.
  • Lo manejas desde WhatsApp. Escribe «menú» para pausarlo, cambiar el horario o ver las citas de hoy. El panel con estadísticas y ajustes es del plan Premium.
  • 30días de garantía. Si en los primeros 30 días desde que empieza a atender no te convence, lo dejas y te devuelvo el alta.
  • Sin permanencia. Cuota mensual cerrada en euros. Sigues mes a mes y el número es siempre tuyo.
  • Cuentas claras con Meta. Desde el primer día sabes qué cobra Meta y por qué: las primeras 1.000 respuestas al mes son gratis y después son unos céntimos, que te factura Meta directamente. Sin intermediarios ni recargos.

NuevoComplemento para cualquier plan

¿Y si en vez de escribir, llaman?

Zagal también coge el teléfono. Con la misma información y la misma agenda que en WhatsApp: resuelve dudas, reserva, cambia y anula citas, y te pasa la llamada cuando hace falta una persona.

  • Tu número sigue siendo el tuyo. Desvías las llamadas a Zagal cuando no puedas cogerlas: fuera de horario, comunicando o en plena consulta.
  • Voz natural, en español. Contesta al momento, sin menús de «pulse 1» ni música de espera. Voz masculina por defecto y, en el plan Premium, también femenina.
  • Cada llamada, por escrito. La transcripción y el resumen quedan en tu panel, junto a las conversaciones de WhatsApp.
Solo pagas lo que usas
35 €bono de 100 minutos

El bono no caduca: dura lo que tardes en gastarlo, sea un mes o tres. Cuando se acaba, se renueva solo con otro igual. Sin cuota mensual y sin permanencia.

Caducidad
Nunca
Alta
49 € una vez
Por ejemplo
50 llamadas de 2 min, 1 bono

Precios sin IVA. Se descuenta por segundos y solo el tiempo que habla Zagal; te avisamos al gastar el 80 % y al renovarse. El alta incluye el número para el desvío y la configuración. Las llamadas no gastan conversaciones de tu plan.

Quiero que Zagal coja el teléfono

Qué hace por tu negocio

Zagal, uno más de tu equipo.

Un agente de IA para WhatsApp que conoce tu negocio: responde, reserva citas, las recuerda y te pasa la conversación cuando hace falta una persona. Solo usa la información que tú le das: si no sabe algo, no se lo inventa.

Fisioterapia, dental, psicología, podología.

Atención al momento

Precio de la primera sesión, si trabajáis con mutuas o dónde aparcar, contestado a cualquier hora.

Citas sin llamadas

El paciente elige día, hora y profesional entre tus huecos libres, y la cita entra en tu agenda.

Recordatorios que se contestan

El día antes confirma, cambia o cancela con un toque, y tienes tiempo de recolocar el hueco.

Indicaciones y avisos

Qué traer a la primera visita, cómo prepararse o un cambio de horario, en el momento justo.

En todos los casos, si una consulta se sale de lo previsto, la conversación pasa a ti o a tu equipo con todo el historial.

Sin cambiar tu forma de trabajar

Tu número, tu WhatsApp y tu móvil de siempre.

Muchas soluciones te obligan a cambiar de número o a atender desde su propio programa. Aquí no: sigues usando tu WhatsApp como hasta ahora y el asistente trabaja dentro.

  • El mismo número

    Tus clientes te escriben donde siempre. No hay que avisar a nadie ni cambiar tarjetas.

  • La misma aplicación

    Contestas desde el móvil o desde el ordenador, como hasta ahora.

  • Tú decides cuándo entras

    Si escribes tú en una conversación, el asistente se aparta.

Haz la cuenta

¿Cuánto te cuestan las citas que no se presentan?

Mueve los valores hasta que se parezcan a tu negocio. Es una estimación, pero ayuda a ponerle cifra a algo que casi nunca se mira.

Si no conoces tu porcentaje, cuenta las ausencias de las últimas cuatro semanas.

Huecos vacíos al mes

48

Lo que dejas de facturar al año

0 €

Si evitaras una de cada tres ausencias

0 €

que vuelven a tu caja cada año.

Ver planes

Referencias de los ejemplos: en clínicas privadas españolas se estima que no se atienden entre el 12 % y el 19 % de las citas (The Objective). En restaurantes, TheFork registró en España un 3,3 % de reservas no presentadas en 2025, con unos 78 € de facturación por mesa (Vinetur). El ejemplo de peluquería es orientativo. No hay un porcentaje de mejora garantizado: depende de tu clientela y de cómo se gestionen los avisos.

Pon tu WhatsApp a trabajar.

¿Cuánto cuesta automatizar el WhatsApp de mi negocio?

  1. 01Me cuentas cómo atiendes hoy
  2. 02Diseño las conversaciones con tu tono
  3. 03Lo conecto y lo probamos juntos
  4. 04Lo ajusto con el uso real
  • API oficial de WhatsApp
  • Datos en la UE · RGPD
  • El número sigue siendo tuyo
  • Lo que contestas tú no se paga
  • Sin permanencia

Básico

Para un negocio con una sola agenda que quiere contestar al momento y llenar sus citas.

79 € / mes + IVA

+ consumo de WhatsApp: 1.000 respuestas gratis al mes y después unos céntimos por conversación. Te lo cobra Meta directamente.

  • Cada cliente que atiende el asistente cuenta como una conversación durante 7 días, escriba los mensajes que escriba. Las que contestas tú desde la aplicación de WhatsApp Business no gastan del plan.
  • (Google Calendar, Outlook, Apple u otros)El cliente elige día y hora entre tus huecos libres y la cita aparece en tu calendario. También puede cambiarla o anularla sin llamarte.
  • El día antes tu cliente recibe: «Te esperamos mañana a las 17:00». Debajo tiene tres botones: Confirmo, Cambiar cita y Cancelar. Toca uno y tu agenda se actualiza sola; si elige cambiar, el asistente le ofrece otros huecos.
  • Sigues usando WhatsApp Business en tu móvil. Cuando contestas tú, el asistente se aparta de esa conversación.
  • Precios, horarios, servicios o cómo llegar. Solo responde con lo que tú le das: si no lo sabe, no se lo inventa y te lo pasa.
  • Cargo tus servicios, precios y preguntas frecuentes, y ajusto el tono para que hable como tu negocio.
  • Si tu cliente manda un audio, el asistente lo transcribe y le responde igual que a un mensaje escrito.
  • Si alguien pide hablar con una persona o pregunta algo delicado, recibes un aviso y la conversación pasa a ti con todo el historial.
  • Cuando entra, cambia o se cancela una cita, o alguien necesita que le atienda una persona, te llega un aviso al momento al WhatsApp de una persona, con el nombre y el teléfono del cliente.
  • Después de la cita, el asistente escribe a quien vino para pedirle una valoración, con el enlace directo a tu ficha de Google. Más reseñas, y más recientes, te ayudan a salir antes en Google Maps.
  • Escribes «menú» desde tu móvil y, con botones, enciendes o pausas el asistente, eliges si responde todo el día o solo en tu horario, activas el mensaje de ausencia o los recordatorios y ves las citas de hoy y mañana. Sin entrar en ningún programa.
  • Cambias un horario o un precio y el asistente lo usa desde ese momento, sin esperar a nadie.
  • Si un cliente empieza a pedir cita y lo deja a medias, te llega un aviso para que lo recuperes. La reserva que se quedó a medias no se pierde.
  • Quien ya te ha escrito antes es reconocido. El asistente sabe su nombre y sus citas, y no se lo vuelve a preguntar.
  • El asistente pide el permiso una sola vez, al reservar. Cada alta y cada baja se guarda con la fecha y el texto que vio la persona: si alguien te pide cuentas, tienes la prueba para el RGPD.

Alta: 199 € · pago único, más IVA El alta incluye la configuración del número de empresa, el diseño de las conversaciones, los mensajes que aprueba Meta y la conexión con tu agenda cuando esta lo permite.

Profesional Recomendado

Para negocios con varios profesionales o que atienden también en su web e Instagram.

119 € / mes + IVA

+ consumo de WhatsApp: 1.000 respuestas gratis al mes y después unos céntimos por conversación. Te lo cobra Meta directamente.

  • Todo lo del plan Básico
  • Cada cliente que atiende el asistente cuenta como una conversación durante 7 días. Las que contestas tú desde la aplicación no gastan del plan.
  • «Quiero cita con Marta» o «con quien esté libre»: el asistente busca en el calendario que toca. Sirve también para cabinas, salas o máquinas.
  • Si un día está lleno, el asistente ofrece avisar. Cuando alguien cancela, escribe al primero de la lista para que el hueco no se quede vacío.
  • Una burbuja de chat en tu página. Quien te visita pregunta o pide cita ahí mismo, atendido por el mismo asistente.
  • El asistente también contesta los mensajes de Instagram, con la misma información y la misma agenda.
  • Si te escriben en inglés, francés u otro idioma, el asistente responde en ese idioma con la misma información de tu negocio y reserva la cita igual. Útil con turistas y clientes extranjeros.
  • Los avisos de citas y consultas llegan a varias personas, por WhatsApp y por correo. Por ejemplo, a cada profesional las citas que le tocan y a recepción las consultas que necesitan una persona.
  • Cada cita o contacto nuevo se apunta solo en una hoja de cálculo como Google Sheets o en tu programa de clientes (HubSpot, Holded u otros), sin copiar nada a mano.
  • Eliges sus horarios y se enciende y apaga solo: por ejemplo, que responda solo fuera de tu horario, los fines de semana o durante las vacaciones.
  • Cuando le preguntan algo que no sabe, lo apunta. Esas preguntas se agrupan en sugerencias, como «tres personas han preguntado si trabajáis con Adeslas», y solo pasan a su información cuando alguien las revisa y las aprueba. No aprende nada por su cuenta.
  • Conversaciones atendidas, citas reservadas, qué te preguntan más y cuántas consultas se resolvieron sin ti.

Alta: 229 € · pago único, más IVA El alta incluye la configuración del número de empresa, el diseño de las conversaciones, los mensajes que aprueba Meta y la conexión con tu agenda cuando esta lo permite.

Premium

Para mucho volumen, varios locales o para vender más con promociones.

249 € / mes + IVA

+ consumo de WhatsApp: 1.000 respuestas gratis al mes y después unos céntimos por conversación. Te lo cobra Meta directamente.

  • Todo lo del plan Profesional
  • Nombre y voz personalizados
  • Cada cliente que atiende el asistente cuenta como una conversación durante 7 días. Las que contestas tú desde la aplicación no gastan del plan.
  • Tú decides la promoción y se envía a los clientes que aceptaron recibirlas. El asistente atiende las respuestas y reserva la cita. Meta cobra unos 0,06 € por envío.
  • El asistente escribe a quien hace meses que no viene, solo si aceptó recibir tus mensajes, con una propuesta para volver, y le reserva la cita en la misma conversación. Meta cobra unos 0,06 € por envío.
  • En las citas que tú elijas, el asistente envía un enlace de pago seguro para confirmar la reserva. Quien paga una señal casi siempre se presenta, y si no viene, el hueco no te sale gratis. La comisión del servicio de pago va aparte.
  • Para tiendas: si preguntan «¿tenéis esta camiseta en la M?», el asistente mira el stock real y contesta con talla, color y precio, y si quieren se lo aparta para que pasen a recogerlo. Se conecta con Shopify, WooCommerce, Holded, tu TPV o una hoja de cálculo.
  • Cada local con su número, su horario, sus precios y su agenda, en un mismo contrato. Por ejemplo, una clínica en Zaragoza y otra en Huesca. Incluye hasta 2 locales o números; a partir del tercero, te lo presupuesto aparte.
  • Tu CRM, o una automatización en n8n o Make, puede dar de alta contactos con su permiso para recibir mensajes, consultar las citas o dejarle al asistente un aviso del día, como «hoy cerramos a las 14:00».
  • Conversaciones diseñadas para tu caso: presupuestos, cualificación de contactos, envío de documentos o reglas para varias sedes y profesionales. Y, si un caso lo pide, el modelo de IA que mejor encaje.
  • Panel de control propio: ves los resultados y, si quieres, actualizas tu asistente al momento
  • Cada mes reviso conversaciones, corrijo lo que haya respondido mal y le enseño lo que te preguntan y aún no sabe.
  • Subes tu lista de clientes desde una hoja de cálculo y descargas tus contactos cuando quieras.
  • Frases ya preparadas para contestar tú más rápido desde el panel, como horarios o cómo llegar.

Alta: 299 € · pago único, más IVA El alta incluye la configuración del número de empresa, el diseño de las conversaciones, los mensajes que aprueba Meta y la conexión con tu agenda cuando esta lo permite.

Complemento: atención telefónica. Para cualquier plan: bono de 100 minutos por 35 € + IVA que no caduca y se renueva solo al gastarse. Solo pagas lo que usas.
Comparar los tres planes
FunciónBásicoProfesionalPremium
Conversaciones del asistente al mes3001.0003.000
WhatsApp con tu número y tu aplicación
Respuestas y derivación a una persona
Avisos por WhatsApp de citas y consultas
Avisos al equipo: varias personas y por email—
Transcripción de notas de voz
Ajustes básicos desde tu WhatsApp
Citas con tu agenda (Google Calendar, Outlook, Apple u otros)1 agendaVariasVarias
Recordatorios que se confirman con un toque
Petición de reseña en Google
Lista de espera y huecos recolocados—
Chat en tu web—
Mensajes de Instagram—
Atención en varios idiomas—
Citas y contactos en hoja de cálculo o CRM (Google Sheets, HubSpot, Holded u otros)—
Informe mensual—
Aprende de lo que no supo responder—
Programar cuándo responde el asistente—
Campañas y promociones——
Recupera a los clientes que no vuelven——
Señal al reservar——
Flujos y modelos a medida——
Consulta de stock y productos apartados——
Varios locales o números (hasta 2)——
Conexión por API con tu CRM——
Reservas sin terminar
Reconoce a tus clientes por su número
Consentimientos con prueba
Importar y exportar contactos——
Respuestas rápidas——
Nombre y voz personalizados——
Panel propio y revisión mensual——

Precios sin IVA. Solo cuentan las conversaciones que atiende el asistente: las que respondes tú desde la aplicación de WhatsApp Business no gastan del plan. Una conversación es un mismo cliente atendido por el asistente en 7 días. Si te acercas al límite, te aviso; si lo pasas, el asistente sigue respondiendo y vemos juntos si te conviene otro plan. Sin permanencia: pagas el alta y el primer mes, y después sigues mes a mes. Garantía: si en los primeros 30 días desde que el asistente empieza a atender no te convence, lo dejas y te devuelvo el alta.

Cuéntame qué quieres automatizar.

Dos líneas sobre tu negocio y te digo qué conviene automatizar primero y qué es mejor que siga en tus manos. Sin compromiso.

Antes de decidir

Las dudas habituales.

No. Conecto el número que ya usas y sigues atendiendo desde la aplicación de WhatsApp Business del móvil, como siempre. También puedes hacerlo desde el ordenador con WhatsApp Web; la aplicación de WhatsApp para Windows no es compatible con este sistema, así que en Windows se usa WhatsApp Web en el navegador. Si lo prefieres, también puede ir en un número aparte, dedicado solo a atender a tus clientes. En ese caso ese número no se usa en la aplicación de WhatsApp: las conversaciones se contestan desde el panel de control del servicio.

No. La aplicación gratuita permite un saludo, un mensaje de ausencia y respuestas rápidas que tienes que elegir tú. Sirve para salir del paso, pero no reserva citas, no consulta tu agenda ni envía recordatorios por su cuenta. La automatización usa la plataforma oficial de WhatsApp para empresas y mantiene conversaciones completas.

Meta cobra según el tipo de mensaje. Las respuestas del asistente a quien te escribe son gratis hasta 1.000 mensajes al mes por número; a partir de ahí cuestan unos 0,017 € cada una. Los mensajes que inicia tu negocio se pagan siempre: unos 0,017 € un recordatorio o una confirmación y unos 0,06 € una promoción, más IVA. Lo que respondes tú desde la aplicación de WhatsApp Business no se paga. Ese consumo te lo cobra Meta directamente en tu cuenta, aparte de mi cuota, y en la propuesta te calculo cuánto será según tu volumen. Las tarifas vigentes están en la página oficial de precios de Meta.

Sí, y es lo recomendable: el asistente se presenta como tal y habla con el tono de tu negocio. A la mayoría de los clientes lo que les importa es resolver rápido. Quien prefiera hablar con una persona puede pedirlo en cualquier momento.

La conversación pasa a ti o a tu equipo con el historial a la vista, y recibes un aviso. Decidimos juntos qué temas se responden solos y cuáles atiende siempre una persona. En los planes Profesional y Premium, además, el asistente apunta lo que no supo responder y, cuando lo apruebas, lo sabe para la próxima vez.

Muchas agendas y programas de reservas permiten conectarse, igual que Google Calendar o una hoja de cálculo. Si tu herramienta no lo permite, buscamos la alternativa más sencilla. Lo reviso antes de darte el presupuesto.

Solo a quienes hayan aceptado recibirlas: lo exigen WhatsApp y la ley de protección de datos. Pero no hace falta escribir a todos para pedir permiso. Cuando un cliente reserva o confirma su cita, el asistente le pregunta una vez si quiere recibir promociones y él contesta con un botón. A quien dice que no, no se le vuelve a preguntar. Y si ya tenéis ese permiso en la ficha de cliente, lo cargo yo al poner en marcha el asistente.

Puede utilizarla para entender lo que escribe el cliente aunque no use las palabras exactas, siempre limitada a la información de tu negocio. En otros casos funciona mejor una conversación con botones, más predecible. Elijo la opción según lo que necesites.

Es un agente de IA para WhatsApp. Un chatbot o un bot clásico sigue un menú de opciones fijo; un agente entiende lo que escribe el cliente con sus propias palabras y además actúa: consulta tu agenda, reserva o cambia la cita, envía el recordatorio y avisa a tu equipo. Siempre limitado a la información de tu negocio y, cuando algo necesita criterio, te pasa la conversación.

Puedes hacerlo: hay plataformas desde unos 30 € al mes. La diferencia es el trabajo que queda por tu cuenta: dar de alta el número en Meta, conseguir que aprueben los mensajes, escribir las respuestas, conectar la agenda y revisar qué contesta mal. Muchas cobran además por cada persona del equipo o añaden un recargo a lo que cobra Meta. Aquí te lo dejo funcionando, tu equipo sigue contestando desde su aplicación de siempre y pagas a Meta sin recargos. El alta cubre ese trabajo y, si en los primeros 30 días no te convence, te la devuelvo.

No. Pagas el alta y el primer mes, y a partir de ahí sigues mes a mes. Si un día decides dejarlo, el número y tu cuenta de Meta siguen siendo tuyos.

Tienes 30 días de garantía desde que el asistente empieza a atender a tus clientes. Si en ese tiempo no te convence, lo dejas y te devuelvo el alta completa. Solo pagas la cuota del primer mes y lo que haya cobrado Meta por los mensajes, que va directamente a ellos.

Una conversación es un mismo cliente atendido por el asistente en 7 días. Si te escribe el lunes para reservar y el miércoles para cambiar la hora, es una sola. Si vuelve dos semanas después, cuenta otra. No gastan del plan las que contestas tú, los recordatorios ni las promociones.

Con el plan Premium ves en tu panel cuántas llevas y cuántas te quedan. Te aviso al llegar al 80 % y al límite, y tienes un margen de cortesía del 10 %. El asistente no se corta nunca: si te pasas, vemos juntos si te conviene otro plan.

Plan Premium

Tu panel de control

No es un programa más que aprender a usar. Es información sobre tu negocio, ordenada y al día: qué te preguntan, qué ha resuelto el asistente y qué puedes mejorar. Y, si un día quieres inmediatez, desde el mismo sitio puedes cambiar lo que sabe tu asistente y cómo atiende.

Panel de control con la conversación de una paciente y la cita que reservó el asistente

Ver más capturas del panel en el ejemplo de una clínica dental

Consumo de WhatsApp

Cómo cobra Meta los mensajes

Te lo cobra Meta en tu propia cuenta, con tu tarjeta y sin recargos. Estos son los precios aproximados en España:

Respuestas del asistente a quien te escribe
Gratis hasta 1.000 al mes; después, unos 0,017 €
Recordatorios, avisos y confirmaciones
Unos 0,017 €
Promociones
Unos 0,06 €
Lo que respondes tú desde la aplicación
Gratis

Precios por mensaje, más IVA. Como referencia, una conversación completa del asistente cuesta entre 5 y 7 céntimos una vez superados los mensajes gratuitos. Un negocio con menos de unas 300 conversaciones al mes no suele pasar de los 1.000 mensajes gratuitos, así que no paga nada a Meta por las respuestas. Los 1.000 mensajes gratuitos son por número y al mes. Hace falta tener una tarjeta en tu cuenta de Meta: sin ella, al pasar de los 1.000 las respuestas dejan de entregarse. Tarifas y condiciones vigentes en la página oficial de precios de Meta.